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お客様の質問 Q&A

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便利屋さんは、本当に何でもやってくれるの?
法律に触れるものでなければ、基本的には何でも大丈夫ですが、不得意な分野もございますのでまずは、御相談ください。
今日頼んで、今日来てもらうことはできますか?
スタッフが空いていたり、調整して伺えればよいのですが、限りがありますので事前のご予約の方が確実です。
不用品一つでも処分してもらえますか?
もちろん大丈夫です。 少量のお客様も多いです。
短時間の依頼も出来ますか?
1時間から対応させていただいております。
遠方ですが見積りは無料ですか? 地方ですが来てもらえますか?
はい!旭川市内・市外は現場見積りで無料ですが、繁忙期の場合作業前提のお見積もりのみ受けしております。業者間で見積りされる場合お電話かメールにての概算お見積りとさせて頂いております。地方の作業もお受けしております。地方の場合別途出張料金が発生いたします。距離により変動ありますので、お問い合わせ下さい。
見積り金額以外に追加料金は掛かりますか?
見積り金額以外は、一切掛かりませんので御安心下さい。ただし現場にてお客様からの追加業務の場合は追加料金かかります。
私もお手伝いできますので一緒に作業をしてもいいですか?
ご予算の関係等ありますので、お手伝いいただいてご予算を抑える事も可能です。 作業の内容によっては、慣れてるスタッフだけの方が良い事もありますので、ケースバイケースで対応させていただきます。
私が立ち会わなくてもいいのですか?遺品整理には立ち会わなければならないのですか?
基本的には大丈夫ですが、後々のトラブルを防ぐ為、事前の打合せはしっかりとさせていただきます。遠方のお客様依頼は御立会いは不要です。鍵をお預かりして、当方で作業いたします。後日お写真にて御確認いただきます。
出来るだけ費用を抑えたいのですが、予算内で作業してもらえますか?
お客様のご要望に答えられるように考えております。お見積り時の打合せをしっかりし、必要最低限の経費を考えます。
依頼できない業務・回収お手伝いできないものはありますか?
法に触れる案件は御遠慮させていただいています。ごみ異臭物など生活ゴミ・感染物・医療系廃棄物・血液の付着したもの・動物の屍骸を・ローン中など所有権物・盗品・その他担当者が不適切だと判断したものはお受けできません。
近所に、分からないように作業してほしいんですが?
社名を伏せた車両を使用し、時間帯、服装、曜日も考慮し、当然ながらプライベートな情報は一切漏らす事はありませんのでご安心下さい。
支払い方法についは?クレジットは可能ですか?
基本的に作業終了後、現金にて御清算させていただいております。クレジットカードについては、申し訳ありませんが、対応しておりません。尚、作業内容では、作業開始前に半額御入金頂く場合がございます。